TWEEL / ОПЛАТА
Выбрали экипировку?
Оплатить — просто.
Оплачивайте заказ онлайн через Яндекс Пэй: выберите удобный способ и подтвердите покупку.
Знакомый аккаунт
Войдите в свой Яндекс ID, чтобы использовать сохранённые данные.
Меньше ввода вручную
Ранее сохранённые карты и контакты подставятся при оформлении.
Удобный способ оплаты
Картой, через СБП или частями — из вариантов, доступных для вашего заказа.
УЖЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЯНДЕКСОМ?
Ваша сохранённая карта — уже под рукой
Если вы вошли в свой Яндекс ID и ранее сохранили карту и контактные данные, они автоматически подставятся при оформлении заказа. Выберите карту, проверьте данные и подтвердите оплату.
Если карта ещё не добавлена, её можно указать в платёжной форме. При необходимости сервис или банк попросит дополнительное подтверждение.
Способы оплаты
Оплатить сразу
Выберите сохранённую карту или добавьте новую в платёжной форме Яндекс Пэй.
Используйте карту, поддерживаемую сервисом для оплаты в России.
Со счёта в банке
Если СБП доступна в форме оплаты, выберите этот способ и следуйте инструкции сервиса для подтверждения платежа.
Реквизиты карты вводить не потребуется.
Оплатить частями
Если Сплит доступен для вашей покупки, выберите предложенный вариант и ознакомьтесь с графиком платежей.
Доступность и условия определяет сервис. Срок, суммы и полная стоимость отображаются до подтверждения.
Как оплатить заказ
Перейдите к оформлению
Проверьте товары, размеры, количество и выбранную доставку.
Выберите оплату онлайн
Откройте форму Яндекс Пэй. Войдите в свой аккаунт для автозаполнения сохранённых данных.
Подтвердите покупку
Выберите доступный способ, проверьте итоговую сумму и выполните подтверждение, если оно запрошено.
Дождитесь результата
После успешной оплаты проверьте статус заказа. Если результат неясен, свяжитесь с нами перед повторной попыткой.
Вопросы об оплате
Все мои карты появятся автоматически?
В форме доступны карты, ранее привязанные к тому Яндекс ID, с которым вы вошли, и поддерживаемые для этой оплаты. Само наличие аккаунта Яндекса не означает, что в нём уже сохранена карта.
Если нужной карты нет, проверьте выбранный аккаунт или добавьте карту в платёжной форме.
Можно ли выбрать другую карту?
Да. Перед подтверждением выберите другую доступную карту или добавьте новую. Проверьте последние цифры выбранной карты и сумму платежа.
Нужно ли открывать Карту Пэй?
Для оплаты обычной банковской картой открывать отдельную Карту Пэй не требуется. Выберите свою поддерживаемую карту в форме оплаты.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Сейчас заказы с подключённой Ozon Доставкой оплачиваются онлайн. Оплата курьеру или в пункте выдачи для этого способа доставки не предусмотрена.
Где получить кассовый чек?
Электронный кассовый чек оформляется через подключённую онлайн-кассу и направляется по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Проверьте правильность электронной почты и номера телефона.
Если чек не пришёл, проверьте папку «Спам» и напишите нам номер заказа — поможем получить копию. Банковское уведомление о списании не заменяет кассовый чек.
Что делать, если оплата не прошла?
Проверьте баланс, лимиты и разрешение на интернет-покупки в своём банке. Если деньги не списаны, можно выбрать другой доступный способ оплаты.
Если списание есть, а заказ не отмечен оплаченным, не повторяйте платёж сразу. Напишите нам номер заказа, сумму и время операции. Не отправляйте полный номер карты, CVV/CVC или коды подтверждения.
Как возвращаются деньги при отмене заказа?
Если хотите отменить заказ до получения, свяжитесь с TWEEL. После подтверждения отмены возврат оформляется через платёжный сервис. Зачисление может занять время — отмена и появление денег на счёте не всегда происходят одновременно.
При оплате картой или через СБП деньги возвращаются на исходный платёжный инструмент. Для Сплита возврат и изменение графика обрабатываются по правилам сервиса; актуальный результат проверяйте в Яндекс Пэй.
Порядок возврата товара после получения описан в разделе возврата и гарантии.
Нужна помощь с оплатой?
Напишите номер заказа и опишите вопрос.